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Le caratteristiche dei pacchetti di assistenza di PRYSMA service sono:
intervento entro 8 ore lavorative dalla chiamata per problemi software bloccanti ai server o ai dispositivi di rete
intervento entro 24 ore lavorative dalla chiamata per problemi software bloccanti ai client
supporto telefonico e assistenza via remota
controllo e monitoraggio periodico dei computers via remota
supporto sistemistico on site per la risoluzione di problemi su reti Windows 9.x, NT, 2000, 2003

 
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